支持的充值方式

· 在线扫码：支付宝、微信，即时到账；
· 对公转账：适用于企业用户，需联系客服获取账户信息，到账后由财务手动入账，通常 1 个工作日内完成；
· 单笔支付：不充值也可下单，直接支付单笔订单金额。

余额规则

· 余额可用于平台内全部媒体资源，不区分品类、不设使用期限；
· 支持拆分使用，一笔充值可用于多笔订单；
· 余额不可转赠、不可提现到他人账户；
· 明细在「财务—收支明细」中可逐笔查看。

可退款的情形

1. 充值后未产生任何消费，可申请原路退回，需提供充值凭证；
2. 订单因媒体原因未能发布而取消（已删单），款项自动退回余额；
3. 重复支付、金额充错等异常，核实后原路退回。

不可退款的情形

1. 已出稿的订单（稿件已实际发布，服务已完成）；
2. 已消费的余额部分；
3. 因稿件违规被媒体删除，且经核实为稿件本身问题的。

到账时间

· 退回账户余额：订单取消后即时到账；
· 原路退回微信/支付宝：1–3 个工作日；
· 原路退回对公账户：3–7 个工作日，视银行处理速度。

提醒

退款申请需在后台提交，并注明充值时间、金额与支付方式。同名账户之间的退款处理更快；跨账户退款需额外核验身份。